Làm sao để xác minh tài khoản lần đầu?
Sau khi đăng ký, vào mục "Hồ sơ" > "Xác minh danh tính", tải lên ảnh CMND/CCCD rõ nét và ảnh selfie cầm giấy ghi "BetVND + ngày hiện tại". Thời gian duyệt 4–12 giờ làm việc, kết quả gửi qua email và thông báo trong ứng dụng.
Có những phương thức nạp tiền nào được hỗ trợ?
BetVND chấp nhận 11 phương thức: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, ACB, Techcombank, VPBank, MBBank, VietinBank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thẻ cào Viettel/Mobifone (có phí 18%). Mỗi phương thức có hạn mức riêng:
- Chuyển khoản ngân hàng: 100,000đ – 50,000,000đ/lần, xử lý tự động trong 2–8 phút
- Ví điện tử: 50,000đ – 20,000,000đ/lần, xử lý tức thì
- Thẻ cào: 10,000đ – 500,000đ/lần, cộng tiền sau 3–15 phút
Thời gian rút tiền nhanh nhất là bao lâu?
Tài khoản đã xác minh đầy đủ và rút lần đầu trong ngày: 15–45 phút làm việc. Ví dụ: yêu cầu rút 5,000,000đ lúc 14h30, tiền về tài khoản ngân hàng trước 15h15 cùng ngày.
BetVND có ứng dụng di động chính thức không?
Hiện tại BetVND chỉ cung cấp phiên bản web responsive tối ưu cho mobile, chưa phát hành ứng dụng APK/iOS độc lập. Truy cập qua trình duyệt Chrome, Safari, hoặc Firefox trên điện thoại để có trải nghiệm đầy đủ tính năng, bao gồm đăng nhập vân tay và thông báo đẩy.
Làm thế nào để theo dõi lịch sử cược và giao dịch?
Vào "Tài khoản" > "Lịch sử", chọn tab "Cược" hoặc "Giao dịch". Lọc theo khoảng thời gian (hôm nay, 7 ngày, 30 ngày, hoặc tùy chỉnh), loại game, và trạng thái. Xuất báo cáo CSV nếu cần lưu trữ cá nhân.
Tôi quên mật khẩu, cách khôi phục như thế nào?
Nhấn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Hệ thống gửi mã xác nhận 6 chữ số (SMS hoặc email) có hiệu lực 10 phút, nhập mã và đặt mật khẩu mới có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.